Allmänna villkor

1. Inledning och tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar som görs via webbplatsen nordiskstilshop.com. Genom att genomföra en beställning bekräftar du som kund att du har tagit del av och godkänt dessa villkor i sin helhet. Villkoren är utformade i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, inklusive lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt konsumentköplagen.

Webbplatsen tillhandahåller produkter inom skandinavisk inredning och design, såsom ramar, speglar, textilier och posters. Sortimentet präglas av en tydlig nordisk stil med fokus på hållbarhet, funktion och tidlös estetik. Samtliga produkter som erbjuds via webbplatsen är avsedda för konsumentbruk om inget annat uttryckligen anges i samband med köpet.

2. Avtalets ingående och orderbekräftelse

Ett bindande avtal mellan dig som kund och nordiskstilshop.com uppstår först när du har mottagit en skriftlig orderbekräftelse från oss. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som du har angett i samband med beställningen. Innan dess är din beställning att betrakta som ett erbjudande från din sida, vilket vi har rätt att acceptera eller avböja.

Om någon uppgift i orderbekräftelsen är felaktig eller om vi av någon anledning inte kan fullgöra din beställning, kommer vi att kontakta dig via e-post så snart som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att justera eller annullera beställningar i de fall prissättning, lagerstatus eller produktinformation har varit uppenbart felaktig och du som kund borde ha insett detta.

3. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl. Ångerfristen löper från den dag du eller ditt ombud tar emot varan. Ångerrätten förutsätter att du meddelar oss ditt beslut att ångra köpet inom den lagstadgade fristen.

Varan ska därefter returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom den tidsram som anges i gällande lagstiftning. Du ansvarar för returfrakten om du har informerats om detta i samband med köpet. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning där sådan finns. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som följer av tillämplig lag, förutsatt att varan har mottagits av oss eller att du har visat att den har återsänts.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller anpassats efter dina specifika önskemål, eller för varor som på grund av sin beskaffenhet inte lämpligen kan återlämnas. Om du har valt ett skräddarsytt alternativ kan ångerrätten således vara begränsad.

4. Reklamation och fel i varan

Om en vara som du har mottagit är behäftad med fel har du rätt att reklamera detta enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Fel som visar sig inom den lagstadgade reklamationsfristen presumeras ha funnits vid leveransen om inte annat kan styrkas.

Vid en godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom reparation, omleverans eller, i förekommande fall, återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att bedöma den mest ändamålsenliga åtgärden utifrån felens art och omfattning. Reklamation sker genom att du kontaktar oss via den kontaktfunktion som finns tillgänglig på webbplatsen. Vi strävar efter att hantera alla reklamationsärenden på ett skyndsamt och professionellt sätt.

5. Produktinformation och bilder

Vi eftersträvar att all information om produkterna på webbplatsen ska vara så korrekt och fullständig som möjligt. Det kan dock förekomma avvikelser mellan den visade bilden och den faktiska produkten, exempelvis vad gäller nyansskillnader beroende på skärminställningar eller ljusförhållanden. Sådana avvikelser utgör inte ett fel i varan i konsumentköplagens mening.

Mått och viktangivelser är ungefärliga och kan variera något beroende på tillverkningsprocessen. Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att produkten har använts på ett sätt som inte är avsett eller som strider mot medföljande anvisningar.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper och design, tillhör nordiskstilshop.com eller dess samarbetspartners och skyddas av upphovsrättslig och immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller på annat sätt användas för kommersiella ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

7. Ansvarsbegränsning och force majeure

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av webbplatsen eller produkterna, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tvingande konsumentskyddande lagstiftning. Vårt ansvar är under alla omständigheter begränsat till värdet av den aktuella beställningen.

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikter, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, tekniska störningar eller andra force majeure-liknande händelser. Sådana omständigheter befriar oss från ansvar under den tid som hindret består.

8. Personuppgifter och integritet

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning. Personuppgifter som du lämnar i samband med en beställning används uteslutande för att fullgöra avtalet, hantera kundrelationen och uppfylla rättsliga skyldigheter. Uppgifterna säljs aldrig vidare till tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Tvistelösning

Eventuella tvister som uppstår med anledning av dessa villkor eller ett köp som omfattas av dem ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en lösning inte kan nås finns möjlighet att få ärendet prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans i enlighet med svensk lag.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till annan. Den version av villkoren som gäller vid tidpunkten för din beställning är den som tillämpas på ditt köp. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på webbplatsen i god tid innan de träder i kraft.